Brug for hjælp?
Vi vil altid gerne hjælpe dig med dit produkt fra vikingegaarden, her under kan du finde en liste over kontaktoplysninger til lige det du står og mangler hjælp til.
Akut hjælp
Står du akut og mangler hjælp kan du ringe til vores hotline
tlf: +45 75 803 961
En service til henvendelser uden for kontorets åbningstider vedrørende:
– Hastesager
– Nedbrud
Hotline Takseres pr. påbegyndt halve time og taksering påbegyndes når opkaldes besvares.
Minimum Takseringen er en time.
Timepris er DKK. 1.850,– ex moms.
Online hjælp
Vikingegaarden A/S har flyttet vejledninger og teknisk information på produkter og løsninger til over på et hjælpesystem der hedder SCIOSS.
Her har du mulighed for at kunne se vejledninger og anvisninger til produkter fra Vikingeegaarden A/S klik her for at komme til SCIOSS.
Salg
Medarbejdere
Skal du have fat på en bestemt medarbejders kontakt info, skal du klikke her.
Partner Portal
Her kan kunder og samarbejdspartnere let komme til dokumentation til IoT-udstyr fra vikingegaarden A/S. Al dokumentation er centraliseret elektronisk, så kunder og partnere altid kan få adgang til tilt opdateret dokumentation.
Det eneste det kræver er at login, der du som samarbejdspartner og kunde let kan anmode om på Partner Portal.
Kundeservice
Kundeservice er en service til henvendelser vedrørende:
– Fejlfinding
– Indstillinger
– Garantisager
– Reklamationer
Kontakt kundeservice på mail support@vikingegaarden.com Du vil få svar på din henvendelse inden for 8 arbejdstimer.
Værksted
Service af defekt hardware.
Kontakt værkstedet
Med på mailen skal vi bruge disse oplysninger:
– Kontaktperson
– Serienummer på hardwaren
– Evt. telefonnumre på sim-kortet
– Beskrivelse af problemet.
Alt dette sendes til support@vikingegaarden.com
Feedback
Det er rigtig vigtigt for os at du er tilfreds med vores ydelser.Skulle du have nogle kommentare eller forslag, vil vi meget gerne høre om det på på mail adresse info@vikingegaarden.com.
